Privaatsuspoliitika

Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Rikets Hulgi OÜ kogub, kasutab ja kaitseb isikuandmeid.

Isikuandmete töötlemine toimub kooskõlas Euroopa Liidu andmekaitsenõuetega, sealhulgas GDPR (General Data Protection Regulation).

1. Vastutav töötleja

Rikets Hulgi OÜ

Registrikood: 11221230

KMKR: EE101268495

Aadress: Seljaku 4b, Laagri, Saue vald 76401

E-post: riketslilled@rikets.ee

Telefon: 6737 070

2. Milliseid andmeid kogume

Võime koguda järgmisi isikuandmeid:

– ees- ja perekonnanimi

– e-posti aadress

– telefoninumber

– tarne- ja arveldusaadress

– ostuajalugu

– makseandmed (vahendatult makseteenuse pakkuja kaudu)

– IP-aadress ja seadmeandmed

– küpsiste kaudu kogutav info

3. Andmete kogumise eesmärgid

Isikuandmeid kasutatakse:

– tellimuste töötlemiseks ja kohaletoimetamiseks

– kliendisuhtluseks

– maksete töötlemiseks

– klienditeeninduseks ja pretensioonide lahendamiseks

– veebilehe kasutuse analüüsimiseks

– turunduslike pakkumiste edastamiseks (ainult nõusoleku alusel)

4. Andmete töötlemise õiguslik alus

Isikuandmete töötlemine toimub järgmistel alustel:

– lepingu täitmine

– juriidilise kohustuse täitmine

– õigustatud huvi (nt pettuste ennetamine ja teenuse parendamine)

– nõusolek (nt turundus ja analüütika küpsised)

5. Andmete edastamine kolmandatele osapooltele

Isikuandmeid võidakse edastada järgmistele teenusepakkujatele:

– makseteenuse pakkuja Montonio (maksete töötlemiseks)

– transporditeenuse pakkuja Omniva (tellimuste kohaletoimetamiseks)

– Riketsi enda transporditeenus (oma sõidukitega kohaletoimetamine)

– muud logistika- ja transpordipartnerid (vajadusel tellimuse täitmiseks)

– veebianalüütika teenus Google Analytics

Andmeid edastatakse ainult ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks.

6. Andmete säilitamine

Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik:

– raamatupidamisandmeid kuni 7 aastat

– kliendikonto andmeid kuni konto kustutamiseni

– turundusandmeid kuni nõusoleku tagasivõtmiseni

7. Kliendi õigused

Kliendil on õigus:

– saada teavet oma isikuandmete kohta

– taotleda andmete parandamist

– taotleda andmete kustutamist

– piirata andmete töötlemist

– esitada vastuväiteid

– võtta tagasi antud nõusolek

– taotleda andmete ülekandmist

Kaebuse esitamiseks on õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsioon poole.

8. Turvalisus

Rikets rakendab asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, avalikustamise või hävimise eest.

9. Küpsised

Riketsi veebileht kasutab küpsiseid, sealhulgas analüütika- ja turundusküpsiseid.

Analüütika teenusena kasutatakse Google Analytics, mis aitab mõista veebilehe kasutamist ja parandada kasutajakogemust.

Küpsiste kasutamine põhineb kasutaja nõusolekul, välja arvatud veebilehe toimimiseks hädavajalikud küpsised.

Täiendav info on esitatud küpsiste kasutamise põhimõtetes.

10. Muudatused

Riketsel on õigus privaatsuspoliitikat ajakohastada. Muudatused avaldatakse veebilehel.